よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品企画毎にことなりますので、商品ページにてご確認お願い致します。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ありません。承っておりません。

決済方法を教えてください

クレジットカード(VISA,MASTER)、キャリア決済、銀行払い(三井住友銀行)、コンビニ決済、Pay-easy、amazonPay、後払い決済、など多数取り扱いしております。詳細は、商品購入時ページにてご確認ください。

返品はできますか?

不良品の場合を除き、返品・交換はお受けできません。
万一不良品の場合は到着日を含め7日以内に不良箇所を画像で添付いただき、info@chams.jpまでご連絡のうえ、当該商品を当社が指定する住所に速やかにご返送いただけますようお願い致します。送料は当社負担で、良品または同等品と交換させて頂きます。

商品によってはご希望に添えない場合があるのでその場合は返金対応等させて頂きます。